Un nuevo Centro de Atención Virtual del IPS ChileAtiende comenzó a funcionar en el sector La Antena de La Serena, permitiendo a los vecinos acceder a trámites y beneficios estatales mediante videoatención con apoyo presencial, informó la Seremi del Trabajo.
Un nuevo Centro de Atención Virtual del IPS ChileAtiende comenzó a funcionar en el sector La Antena de La Serena, ampliando la cobertura de servicios públicos en la zona norte de la comuna. La iniciativa, desarrollada en conjunto con la Municipalidad de La Serena, busca facilitar el acceso de los vecinos a trámites y beneficios del Estado.
El centro opera mediante un sistema de videoatención que conecta a los usuarios con funcionarios especializados, complementado con apoyo presencial para quienes requieran asistencia técnica o tengan dificultades con las plataformas digitales.
La Seremi del Trabajo de Coquimbo destacó que este modelo de atención descentralizada permite llevar los servicios más cerca de los ciudadanos, especialmente en sectores periféricos donde el acceso a oficinas centrales representa una barrera geográfica y económica.
El Centro de Atención Virtual forma parte de la estrategia nacional de ChileAtiende para modernizar y democratizar el acceso a servicios públicos, reduciendo tiempos de espera y costos de traslado para los usuarios.
