Más de 100 personas se capacitan en el uso digital de trámites y servicios del Registro Civil

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La iniciativa cubrió 3 comunas de la región de Coquimbo: La Serena, Vicuña y
Salamanca.

Bajo el eslogan “Estamos cambiando para ti”, Registro Civil e Identificación
(SRCeI) realizó tres Jornadas Ciudadanas de información y participación, que dio
cuenta de cómo el servicio se moderniza y mejora sus vínculos con la sociedad
civil y, con usuarios y usuarias, a fin de acceder sin dificultad a los trámites de la
vida cotidiana. La iniciativa se ancla a los territorios comunales en una alianza con
los Municipios y la cooperación de instituciones públicas.

La actividad que se desarrolló en las comunas de La Serena, Vicuña y Salamanca,
los días 3, 5 y 7 de julio respectivamente, abordó temas como presencialidad y el
agendamiento que realiza la ciudadanía ante el desconocimiento de las
plataformas de servicios con los que cuenta el SRCeI.

“Hemos tenido tres jornadas provechosas en la región en distintas comunas donde
ayuda dirigida a funcionarios municipales y también a vecinas y vecinos de las
distintas comunas en las que hemos podido hablar sobre la ley número 21.334
sobre la determinación del orden de los apellidos que entró en vigencia el 11 de
enero del año 2022 y también sobre el registro parental, el pago efectivo de la
deuda de pensiones de alimentos que comenzó a regir en mayo de 2023 con su
registro de deudores de alimentos que ha sido una importante ley que estamos
dando a conocer a la ciudadanía”, expresó Rubén García Tapia, Seremi de
Justicia y Derechos Humanos de Coquimbo.

La iniciativa cubrirá un total de 42 comunas esperando beneficiar a cerca de 3.500
personas a nivel nacional, en la Región de Coquimbo fueron más de 100 los
ciudadanos favorecidos con estas jornadas participativas, “con mucha alegría
hemos terminado las tres jornadas de participación ciudadana de la región, donde
no sólo pudimos acercar a la comunidad cómo el Registro Civil está avanzando en
digitalizar herramientas para mejorar atención, sino que además pudimos entregar
conocimiento en temas tan importantes para la ciudadanía como lo son, el cambio
orden de apellido y el registro nacional de deudores, que llegaron a hacer justicia
no solo desde lo material sino que desde lo emocional de las personas. Así que
estamos muy contentos y muy agradecidos también de la alta convocatoria y
participación que tuvimos tanto en la comuna de la Serena, Vicuña y Salamanca,
que fue nuestra última jornada”, indicó la directora regional de SRCeI Coquimbo,
Daniela Jacob.

Para Katherine Saavedra, funcionaria de la Sección Migrantes, Diversidad y
Pueblos Originarios de la Municipalidad de La Serena, esta fue una experiencia

muy útil, “Nos clarifica mucho a nosotros como funcionarios públicos en cómo
proceder con algunas situaciones, por ejemplo, de los usuarios, super específicas”
indicó.

Cabe destacar que el vamos a la primera jornada, efectuada el 3 de julio en la
capital regional, estuvo el director nacional del Registro Civil e Identificación, Omar
Morales Márquez, quien dio el vamos a las jornadas locales.

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