El curso tuvo como objetivo entregar conocimientos prácticos para agilizar
la labor administrativa, el manejo de sistemas informáticos y de
herramientas de secretariado.
Cerca de 20 secretarias provenientes de diversos departamentos de la
municipalidad participaron en un curso dinámico y completo denominado
“Competencias en Gestión Administrativa”. Esta capacitación se llevó a cabo con
el objetivo de proporcionar herramientas clave en la atención al público, gestión
administrativa interna y resolución de conflictos a nivel laboral.
Durante el ciclo formativo, las secretarias adquirieron conocimientos actualizados
y técnicas efectivas para optimizar su desempeño en el ámbito de la gestión
interna. Los temas abordados incluyeron la importancia de una comunicación
efectiva, la atención al público con enfoque en la excelencia, la organización y
planificación del trabajo, así como también la resolución de conflictos laborales de
manera constructiva
La capacitación fue diseñada de manera participativa y práctica, fomentando la
interacción y el intercambio de experiencias entre las participantes. Se realizaron
actividades grupales, estudios de casos y dinámicas que permitieron reforzar los
conocimientos teóricos y brindaron la oportunidad de aplicar las nuevas
habilidades adquiridas.
De la instancia participaron funcionarias administrativas de diversos
departamentos del municipio, entre ellas Karen Cortés, secretaria de Recursos
Humanos, valoró la oportunidad que se les brinda. “Para mí, como formación
personal, fue muy productivo. Aprendimos muchas cosas administrativas
cómo lo decía el curso, pero también más que nada, aprendimos sobre llevar
registros que es lo que bastante nos faltaba a nosotros acá, hacerlo a través
de correos, registrar todo lo que es información que nos sirven como
verificadores para después. Fue muy productivo y también aprendimos, más
que solo área administrativa, también personal, como saber desenvolverse
en nuestras prácticas como también a dar respuestas y soluciones también,
que fue como más personal y no tanto administrativo. La profesora
excelente la que nos dictó el curso nos dio hartos tips para nuestro trabajo
personal”.
Así también, Romina Durán, secretaria del departamento Jurídico se sumó a la
valoración positiva respecto a la iniciativa de perfeccionamiento. “A mi parecer
fue muy bueno el curso porque me enseñaron muchas técnicas, atención al
I. Municipalidad de Monte Patria
Comunicado de Prensa 2023: N°182
Fecha: 18/07
cliente, muchos procesos administrativos que no teníamos conocimiento.
Llevo casi 6 años acá en el municipio y jamás habíamos tenido la
oportunidad de capacitarnos, como lo hicieron ahora, en temas
administrativos. Yo tengo pocos cursos, pero me sirvió mucho porque fue
muy dinámico, no fue aburrido, y aunque fue teórico y fueron largos días y
largas horas fue muy bueno. Nos sirve para nuestro currículum, para más
adelante conseguir otras posibilidades de trabajo, nos sirven mucho estos
cursos para nosotras que no somos tan jóvenes, pero es una experiencia
que suma durante el camino”.
El municipio de Monte Patria se enorgullece de brindar a su personal las
herramientas necesarias para mejorar su desempeño y ofrecer un servicio de
calidad a la comunidad. Reconoce el importante papel que desempeñan las
secretarias en la gestión interna y externa de la institución, y busca
constantemente sus desarrollo profesional y personal.
Este tipo de capacitaciones demuestran el compromiso del municipio de con la
mejora continua y la excelencia en la prestación de servicios públicos. El
fortalecimiento de las competencias de su equipo de trabajo es fundamental para
asegurar una gestión eficiente y efectiva en beneficio de todo el territorio. Esta
idea reforzó el alcalde Cristian Herrera.
“Bueno son principalmente secretarias que realizan labores administrativas
que cumplen un rol fundamental dentro de nuestro municipio. Cada
documento que sale está en sus manos, ellas son las que lo agilizan para
realizar cualquier acción, y es importante y lo hablábamos con ellas. Muchas
que llegan a la municipalidad, al momento de llegar no tienen ninguna
inducción, no se les indica o entrega ninguna herramienta guía para
desarrollar su trabajo. Con esta capacitación les estamos entregando
herramientas a ellas para que puedan generar una mejor atención, puedan
adquirir herramientas distintas para poder desarrollar sus labores. Estamos
contentos, comúnmente nosotros hacemos actividades y ceremonias de
certificaciones para la comunidad en general, pero también es importante
que nos preocupemos de los nuestros y de las nuestras, y también poder
entregarles capacitaciones”, sentenció el jefe comunal.
En un compromiso constante con el desarrollo local y la calidad de vida de los
vecinos y vecinas, es que se implementan programas y proyectos que busquen
promover el bienestar social. Para obtener más información sobre las actividades
y programas municipales, visitar las redes sociales o la página web de la
municipalidad.
