La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), junto a la Seremi de Energía y SERNAC, inspeccionaron este jueves la venta de parrillas eléctricas y a gas en Homecenter de La Serena, verificando que los productos cuenten con el Sello SEC que certifica su seguridad.
Las autoridades revisaron que las parrillas exhibidas tuvieran el Sello SEC, etiqueta que certifica que superaron pruebas de seguridad. El sello contiene un código QR con información sobre la certificación, que puede ser leída por cualquier smartphone. Los fiscalizadores también inspeccionaron el rotulado de los reguladores y flexibles de las parrillas a gas, pues tienen fecha de vencimiento.
En lo que va de 2026 se han certificado 146.632 parrillas en total: 126.995 eléctricas y 19.637 a gas. Durante este año se han fiscalizado 18 empresas, de las cuales 9 no han cumplido con la normativa legal vigente y se encuentran en proceso de formulación de cargos.
"Quiero transmitir el llamado desde el Gobierno del Presidente José Antonio Kast es a que las familias puedan disfrutar en estas fiestas con precaución. Tenemos que responsabilizarnos primero en las parrillas eléctricas o a gas que ya tenemos, y verificar que sus mantenciones estén al día y que cumplan con todos los protocolos de seguridad", sostuvo el seremi de Energía, Fabián Páez.
El director regional de SEC, Humberto Rovegno, entregó recomendaciones sobre el uso de parrillas a gas: realizar mantención anual, revisar el regulador y el flexible por su fecha de vencimiento, y ubicar los cilindros de gas a un costado de la parrilla, jamás debajo de los quemadores. También advirtió que nunca se deben conectar estas parrillas móviles a la red de gas de los domicilios.
"Es conectarlas directamente a la red y si ello no es posible, el llamado es a usar solo alargadores que también cuenten con su Sello SEC. En este sentido, también se aconsejó conectar solo la parrilla en el alargador, ya que estos tienen una capacidad acotada, y si se conectan más equipos en la misma 'zapatilla', ésta se puede sobrecargar y producir una falla eléctrica", explicó Rovegno sobre las parrillas eléctricas.
El director regional (S) de SERNAC, Kurt Iturrieta, señaló que verificarán que el comercio cumpla con las exigencias de la norma sectorial y la Ley del Consumidor, incluyendo derecho a información de características relevantes y precios, libre elección, rotulado en idioma castellano y respeto al derecho a la garantía legal.
Desde SERNAC informaron que los locales deben entregar información relevante de los aparatos, sus características fundamentales y precios. También deben informar correctamente a los consumidores el derecho a la garantía legal, que aplica en caso de que el aparato venga defectuoso o se dañe por uso normal durante un plazo de 6 meses.
El llamado a los consumidores es a presentar sus reclamos en SERNAC.cl o en SEC.cl en caso de que las empresas no cumplan con estas exigencias.
